Au mois de juin, à Bordeaux, (Studapart->https://www.studapart.com/fr] enregistre un nombre record d’inscriptions avec 3 200 nouveaux inscrits sur la plateforme (contre 1 800 en 2019). En amont et jusqu’après la réservation, Studapart s’engage à accompagner locataires et propriétaires pour offrir un accès au logement plus simple et plus humain. En effet, pour faciliter le parcours, elle fait correspondre l’offre avec la demande en fonction des critères de location de chacun, affichés en toute transparence sur le site. Les propriétaires reçoivent donc des candidatures qui correspondent à leurs attentes et les locataires ne perdent pas de temps et augmentent leurs chances de trouver facilement un appartement. Un garant reste un pré-requis systématique pour louer un appartement. Il devient parfois une véritable barrière à la location pour les jeunes actifs ou les étudiants étrangers qui n’ont pas les ressources ou d’attache dans le pays. Afin d’instaurer la confiance entre loueurs et locataires, la plateforme de réservation de logement en ligne propose la garantie Studapart pour les loyers impayés en partenariat avec Allianz pendant toute la durée de location. Studapart accompagne locataires et propriétaires avant, pendant et après la réservation. En amont, tout se déroule en ligne, du dossier à la réservation avec un minimum de documents demandés et s’assurant une réponse rapide des propriétaires sous 72h. De leur côté, elle peut les renseigner concernant les documents d’entrée et de sortie des lieux, le bail de location, la caution et la relocation. Puis tout au long de la période de location, la startup accompagne les deux parties dans la résolution de litiges. Enfin, la plateforme s’engage à reloger ses locataires en cas d’imprévus et à aider ses propriétaires à ne plus perdre un seul mois de loyer en les épaulant également en cas de départ.
Avec l’apparition du COVID-19 en France, Studapart a décidé d’aller encore plus loin en proposant à ses locataires, l’annulation gratuite d’une réservation d’appartement ou le remboursement intégral des frais engagés. En effet, si le futur résident n’est plus en mesure de se déplacer et d’habiter son logement pour l’une des raisons suivantes (amenées à évoluer) : visa refusé, universités fermées ou proposant des cours 100% à distance au 1er semestre.